Retour en herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
Ons retouradres
Proshop a/sSlet Møllevej 17
DK-8270 Højbjerg
Denemarken
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Voorbeelden van digitale inhoud zijn bijv. computerprogramma's, apps, games, muziek, films, licenties, enz. die niet fysiek worden geleverd op bijv. cd of dvd.
Heb je een verzendbevestiging per e-mail ontvangen, dan is je bestelling verzonden.
Je kunt inloggen op je klantprofiel met je e-mailadres en wachtwoord.
Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je tijdens het inloggen gebruik maken van onze "wachtwoord vergeten" functie.
Of je kunt de bestelling annuleren door contact op te nemen met onze klantenservice.
• Als zakelijke klant heb je geen herroepingsrecht. Je bent echter van harte welkom om contact met ons op te nemen, dan zullen wij beoordelen of we hierop in dit geval een uitzondering kunnen maken.
https://www.klarna.com/nl/klantenservice/hoe-retourneer-ik-mijn-bestelling/
Niet gevonden wat je zocht?
Voor verdere vragen kan je altijd contact met ons opnemen
Stuur een e-mail naar Proshop als particuliere klantStuur e-mail
Bel ons op
telefoonnummer 085 301 55 55Bel ons
telefoonnummer 085 301 55 55Bel ons
Stuur een e-mail naar Proshop als zakelijke klantStuur e-mail