Ruckus Wireless Ruckus Partner WatchDog Premium Support

Ruckus Wireless biedt wereldwijd hoogwaardige, deskundige en responsieve technische ondersteuning voor zijn Smart Wi-Fi systemen.Om de eigen ondersteuningsmogelijkheden uit te breiden, werkt Ruckus Wireless samen met gekwalificeerde en hoogopgeleide distributeurs en resellers die eindgebruikersondersteuning bieden.Deze ondersteuningspartners bieden Level 1- en Level 2-ondersteuningsdiensten aan eindgebruikers, met behulp van supportengineers die zijn getraind en gecertificeerd voor Ruckus Wireless-producten. In het geval het probleem escalatie naar Ruckus support vereist, openen de partners van Ruckus Wireless namens u een case en zorgen ze voor updates over de status van het probleem.Partner WatchDog Premium support biedt premium web support toegang met een online kennisbank, volledige documentatie en gebruikersforums.Klanten met Partner WatchDog Premium support hebben indien nodig ook recht op geavanceerde hardwarevervanging op controllers.