Ruckus Wireless Ruckus End User WatchDog Premium Ondersteuning

Ruckus Wireless biedt wereldwijd hoogwaardige, deskundige en responsieve technische ondersteuning voor zijn slimme Wi-Fi-systemen. Resellers en distributeurs kunnen deze ondersteuningsdiensten aan hun klanten aanbieden en daarbij direct gebruikmaken van de hooggekwalificeerde resources van Ruckus Wireless. WatchDog Premium Support biedt premium toegang tot webondersteuning met een online kennisbank, volledige documentatie en gebruikersforums. Daarnaast zijn de technische ondersteuningsprofessionals van Ruckus Wireless beschikbaar via telefoon, e-mail, support web en chat.Via het web maakt Ruckus Wireless software-updates beschikbaar voor klanten. Software-updates omvatten bugfixes en onderhoudsreleases. WatchDog Premium Support-klanten krijgen toegang tot software-upgrades voor de producten die ze hebben aangeschaft en worden uitgenodigd om deel te nemen aan bètaprogramma's. WatchDog Premium Support-klanten hebben ook recht op geavanceerde hardwarevervanging op controllers indien nodig.